Recupero PIN e PUK della Carta d'Identità Elettronica

Servizio attivo

Cosa sono PIN e PUK e come recuperarli in caso di smarrimento


A chi è rivolto

Il servizio è riservato ai titolari della Carta di identità elettronica.

Nel caso in cui il titolare della Carta sia un minore, la richiesta deve essere presentata da un genitore o tutore.

Descrizione

Assieme alla CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN (Personal Identification Number) e il PUK (Personal Unblocking Number).

Tali codici vengono forniti in due parti. La prima metà dei codici viene consegnata al cittadino insieme alla ricevuta di richiesta della CIE al termine della procedura di rilascio presso lo sportello. La seconda metà dei codici è contenuta nella lettera raccomandata con cui il cittadino riceve la CIE.

Il cittadino deve unire le due metà e conservare con cura i due codici così ottenuti, per accedere ai servizi online della pubblica amministrazione attivando le credenziali CIE. Il codice PIN è necessario per abilitare l’accesso vero e proprio ai servizi digitali, mentre il PUK è necessario per sbloccare il PIN a seguito di tre tentativi errati di immissione, impostando, eventualmente, un nuovo valore.

Per l’attivazione della CIE come identità digitale è necessario aver fornito in fase di rilascio un numero di cellulare e un indirizzo email.

Copertura geografica

Nessun limite alla copertura geografica

Come fare

Nel caso in cui si sia smarrita una o entrambe le metà dei codici PIN e PUK è possibile recuperarle.

I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID secondo le istruzioni pubblicate sul SITO del Ministero degli interni.

Il codice PUK è necessario per reimpostare un nuovo codice PIN.

È possibile chiedere la ristampa dei codici recandosi presso qualunque Comune. Per coloro che non sono residenti nel Comune di Cameri sarà necessario recarsi personalmente allo sportello per chiederne la ristampa.

Solo per i residenti nel Comune di Cameri: la ristampa si può chiedere inviando una mail all’indirizzo; comune@comune.cameri.no.it oppure comune.cameri.no@legalmail.it allegando il modulo disponibile in fondo a questa pagina ed una copia della CIE.

Non sarà possibile effettuare la ristampa dei codici a mezzo mail per coloro che non sono residenti nel Comune di Cameri.

Cosa serve

Documento di identità in corso di validità.

 

Cosa si ottiene

La ristampa dei codici PIN e PUK.

Tempi e scadenze

Se viene richiesto allo sportello;

  • Il richiedente riceve la prima parte dei codici immediatamente, la seconda parte viene inviata al proprio indirizzo mail

Se viene richiesto per mail;

  • Entro 48h di giorni lavorativi

 

Quanto costa

Gratuita.

Accedi al servizio

Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.

Documenti

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Unità Organizzativa responsabile
Per il servizio
Argomenti:

Ultimo aggiornamento: 24/04/2026, 13:12

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